Política de Devoluções
Condições de devolução
Não ficou totalmente satisfeita com a sua encomenda? Tem o direito de trocar ou devolver os produtos no prazo de 60 dias após a receção.
Exceções
Aplicam-se algumas exceções a este direito (de acordo com o artigo 10.º, n.º 8 dos nossos Termos e Condições Gerais). Isto inclui produtos que, por razões de proteção da saúde ou higiene, não podem ser devolvidos após a abertura da embalagem selada.
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos por motivos de higiene caso o selo tenha sido quebrado:
- Todos os brinquedos eróticos, incluindo vibradores e dildos
- Catsuits, meias e collants
- Perucas
- Tangas
- Preservativos, comprimidos, lubrificantes e cremes
- Cartões-presente Femira
Especificamente para brinquedos eróticos
Os brinquedos sexuais só podem ser devolvidos se:
- o produto estiver fechado;
- a embalagem original estiver intacta;
- o selo não tiver sido quebrado.
Recebeu um brinquedo sexual novo, mas não ficou satisfeita? Nesse caso, só poderemos aceitar a devolução se o produto estiver completamente fechado e selado.
Como devolver um produto?
Deseja devolver um artigo?
- Verifique primeiro se o produto cumpre as condições de devolução acima indicadas.
- Confirme que a embalagem original e o selo estão intactos.
- Solicite a devolução enviando um e-mail para info@femirapt.com e siga as instruções fornecidas.
Recebeu um produto defeituoso?
O seu produto chegou danificado ou com defeito? Nesse caso, contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudá-la o mais rapidamente possível.