Política de Envio
Envio
Na Femira, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir uma entrega tranquila e fiável. Abaixo encontrará todas as informações sobre o nosso processo de envio.
Tempo de processamento
Após a realização da encomenda, o tempo médio de processamento é de 2 a 4 dias úteis. Durante períodos de maior movimento, como promoções ou épocas festivas, este prazo poderá ser ligeiramente superior. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá automaticamente um e-mail com as informações de rastreamento.
Métodos de envio
Trabalhamos com parceiros de transporte de confiança para garantir que a sua encomenda chega em perfeitas condições. As opções de envio disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
Os prazos estimados de entrega são:
- Portugal: 7–10 dias úteis
- Internacional: 10–14 dias úteis (dependendo do destino)
Custos de envio
Todas as encomendas incluem envio gratuito com rastreamento. Assim, pode acompanhar a sua encomenda a qualquer momento e comprar com total tranquilidade.
Envio internacional
A Femira também realiza envios internacionais. Tenha em consideração que os prazos de entrega podem variar consoante o país. Quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou encargos locais são da responsabilidade do cliente.
Rastreamento da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um código de rastreamento por e-mail. Com este código, poderá acompanhar o estado da sua encomenda diretamente no nosso website.
Encomendas perdidas ou danificadas
Embora façamos tudo o possível para garantir uma entrega segura, não nos responsabilizamos por perdas ou danos ocorridos durante o transporte.
A sua encomenda chegou danificada? Nesse caso, contacte-nos imediatamente para que possamos encontrar uma solução adequada.
Morada incorreta
Se tiver sido introduzida uma morada incorreta, entraremos em contacto consigo por e-mail. Sem resposta, a encomenda não poderá ser enviada.
Caso o cliente concorde com o envio para uma morada incorreta, a responsabilidade pela entrega será do próprio cliente.
Precisa de ajuda?
Tem dúvidas ou precisa de assistência com a sua encomenda?
Contacte-nos através de info@femirapt.com — teremos todo o gosto em ajudar.